Мой платеж ожидает уже 2 часа. Что делать?

Сначала проверьте TXID в блокчейн-обозревателе. Если транзакция подтверждена, но заказ все еще ожидает, свяжитесь с поддержкой в Telegram, указав TXID, для ручного выпуска.

Я отправил USDT через ERC20, но заказ показывает «ожидает». Почему?

Переводы ERC20 занимают больше времени (15–30 минут) из-за высокой загруженности сети. Подождите до 1 часа. Если все еще ожидает, возможно, комиссия слишком низкая.

Могу ли я получить возврат, если платеж не удался?

Да, неудачные платежи автоматически возвращаются на ваш кошелек в течение 24 часов. Никаких действий не требуется. Для срочного возврата свяжитесь с поддержкой.

Какова минимальная сумма пополнения?

Минимум — 10 USDT для TRC20 или ERC20. Рекомендуем добавлять 2–3 USDT сверху на сетевые комиссии, чтобы избежать ожидания.

Есть ли скидки на оптовые заказы?

Да, на заказы от 100 USDT предоставляется бонус 5% кредитов. Свяжитесь с нами в Telegram для индивидуальных оптовых цен.

Xiaohongshu credits Payment Stuck or Pending — Troubleshooting

Платеж завис или ожидает – частые причины

Если ваш платеж за кредиты Xiaohongshu завис или находится в статусе «ожидает», обычно это связано с одной из следующих причин: неправильный выбор сети, недостаточный баланс USDT или задержки на стороне платформы. В 2026 году большинство заказов выполняются в течение 5–15 минут. Если ожидание затянулось, проверьте свой кошелек.

Шаг 1: Проверьте TRC20 vs ERC20

Пополнение Xiaohongshu теперь поддерживает USDT через TRC20 (рекомендуется) и ERC20. TRC20 имеет более низкие комиссии (~1 USDT) и более быстрое подтверждение. ERC20 может стоить 5–10 USDT и занимать больше времени. Всегда перепроверяйте, что адрес депозита соответствует сети. Несоответствие приведет к заморозке средств.

Шаг 2: Проверьте баланс USDT и газовые сборы

Минимальная сумма пополнения — 10 USDT (в настоящее время 10.5 USDT с учетом комиссии). Убедитесь, что у вас достаточно средств для газа: для TRC20 нужно дополнительно 1–2 USDT на сетевую комиссию (оплачивается в TRX), для ERC20 — около 5 USDT в ETH. Если баланс недостаточен, платеж останется в статусе «ожидает».

Шаг 3: Подтвердите транзакцию в обозревателе

Если платеж отображается как ожидающий на нашей стороне, найдите свой TXID в Tronscan (TRC20) или Etherscan (ERC20). Статус должен быть «Success». Если транзакция не подтверждена, подождите 10–30 минут. Если она не удалась, USDT вернется в ваш кошелек через 24 часа.

Шаг 4: Свяжитесь с поддержкой, указав TXID

Все еще зависло? Напишите в нашу поддержку в Telegram, указав TXID и номер заказа. Мы вручную проверяем в течение 1–2 часов. В срочных случаях приоритетная обработка стоит дополнительно 2 USDT.

Шаг 5: Предотвратите будущие задержки

Используйте правильную сумму, включая сетевую комиссию. Избегайте пиковых часов (8–11 вечера по пекинскому времени). Для постоянных покупателей наша VIP-система автоматически одобряет заказы до 50 USDT. Пополняйте на 3 USDT больше, чтобы покрыть колебания.

Почему выбирают нашу платформу?

Мы предлагаем мгновенные кредиты Xiaohongshu от 10 USDT (TRC20). Без KYC, без карты. Цены 2026 года: 100 кредитов = 1.2 USDT, 500 кредитов = 5.8 USDT. Поддержка 24/7. Пополните сейчас и пропустите очередь!